Verantwoord spelen
Spelen hoort ontspanning te blijven
Voor veel mensen is gokken plezier en spanning. Bij sommige spelers ontstaan echter negatieve gevolgen en pathologisch gokken geldt als een ernstige aandoening. Kennis van de risico's en bewuste zelfcontrole kunnen helpen om problemen te voorkomen of eerder te herkennen.
Zodra spelen niet meer leuk voelt, stop dan. Zet niets in dat je niet kunt missen en behandel gokken niet als een manier om inkomen te verdienen. Onze ondersteuning over verantwoord spelen kost niets en wij geven informatie over jou niet zonder je toestemming aan anderen door.
Praktische grenzen
Bepaal voordat je begint hoeveel je financiële situatie toelaat en stel voor jezelf een stortingslimiet vast. Kies een bedrag dat uitsluitend voor ontspanning is bedoeld.
Probeer verlies niet tegen elke prijs terug te winnen. Grote risico's om eerder verloren geld terug te halen kunnen de situatie verergeren.
Stel ook een tijdslimiet in en houd je eraan. Gokken hoort in evenwicht te blijven met andere hobby's. Neem pauze wanneer je moe wordt of je concentratie afneemt.
Speel niet wanneer je extreem gespannen, somber of onder zware druk bent. Vermijd gokken eveneens als je onder invloed bent van medicijnen, drugs of alcohol. Gebruik één account om beter te kunnen overzien hoeveel tijd en geld je besteedt.
Zelftest en extra bescherming
Met de zelftest van BeGambleAware kun je nagaan of je speelgedrag tekenen van afhankelijkheid vertoont. Daarnaast kun je filtersoftware gebruiken om toegang tot ongeschikte online inhoud te beperken. Dat kan vooral helpen om kinderen te beschermen.
Je moet minstens 18 jaar zijn en mogelijk geldt waar je woont een hogere wettelijke leeftijd. Bewaar je inloggegevens buiten bereik van minderjarigen. Sta je iemand onder de vereiste leeftijd toe om via jouw gegevens te spelen, dan kunnen wij het account blokkeren en onderzoek instellen.
Tijdelijke zelfuitsluiting
Wil je afstand nemen van gokken omdat er een verslaving is vastgesteld of om een andere reden, vraag dan zelfuitsluiting aan via [email protected]. Vermeld een gewenste periode van minimaal 6 maanden en maximaal 5 jaar. Ons team legt uit welke vervolgstappen en informatie nodig zijn.
De gekozen uitsluiting kan gedurende die periode niet ongedaan worden gemaakt. Je mag intussen geen nieuw account openen. Een poging daartoe schendt onze voorwaarden en kan leiden tot permanente blokkering van je oorspronkelijke account.
Een verzoek dat je vanuit je geregistreerde e-mailadres aan de klantenservice stuurt, wordt binnen 24 uur van kracht. Daarna schakelen wij je account uit en kun je niet meer inloggen. Geef bij je aanvraag duidelijk aan welke uitsluitingsperiode je kiest.
Contact over verantwoord spelen
Voor begeleiding, vragen over zelfuitsluiting of zorgen over je speelgedrag kun je [email protected] gebruiken. Deel in je bericht voldoende informatie om je account te herkennen, maar verstuur je wachtwoord niet.